Petek, 1. 12. 2017, 8.48
2 meseca, 1 teden
Naš glas: najboljše orodje za uspeh
Na svoje počutje lahko v veliki meri vplivamo s pozitivno, odprto govorico telesa. Rezultat je seveda tudi prijeten glas, ki odseva način, kako se v določeni situaciji počutimo.
VIDEO:
Naš glas ima neverjetno moč. Z njim lahko prepričamo sogovornika na trdih pogajanjih, očaramo občinstvo na poslovnih prezentacijah, potolažimo otroka, prijetno klepetamo s prijatelji in smo sodelavcem najboljša družba v službi. Poleg našega glasu je pomemben medij tudi neverbalna komunikacija, s katero izražamo svoje občutke ter tudi na ta način vplivamo na vse ljudi okrog sebe.
Strokovnjakinja za komuniciranje, coachinja in NLP trenerka Mojca Žirovnik Bocelli nam je razkrila nekaj skrivnosti dobre komunikacije. Kot coach dela v številnih podjetjih, kjer so njeni klienti vodje, posamezni delavci ali skupine sodelavcev.
Nagradna igra je končana. Nagrajenec bo obveščen po telefonu.
Katere veščine bi spremenili pri sebi?
-
Imate vedno občutek, da vaših mnenj okolica ne sprejme dobro? - Ali ne dosegate svojih ciljev oziroma ciljev, ki so vam jih zastavili v podjetju?
- Bi radi izboljšali svoj nastop na prezentacijah in sestankih?
- Ali bi radi postali boljši pogajalec?
- Potrebujete nekoga, ki bi vam pomagal razviti vaše govorniške veščine?
NLP trenerka in coachinja bo enemu izmed vas ponudila enkratno svetovanje, v okviru katerega boste poskušali skupaj poiskati rešitve za doseganje osebnih in morebitnih podjetniških ciljev. Pogled od zunaj je lahko zelo dragocen. Skupaj lahko analizirate, kje so tiste točke, ki jih je treba izboljšati.
Kdaj h coachu?
Coaching je način dela s klientom oziroma s skupino, s katerim coach postavi cilj in z njim dela. Cilji so lahko poslovni ali osebni. Eden klasičnih ciljev poslovnega coachinga je povečati prodajo v podjetju.
"Skupaj analiziramo trenutno stanje oziroma trenutne veščine posameznika ali skupine v podjetju. Potem preverimo, česa primanjkuje in si postavimo cilje. Sledi razvoj tistih veščin, ki manjkajo za doseg cilja," razloži Bocellijeva in poudari, da so v zadnjem času vedno bolj problematični medosebni odnosi: "Raziskava Harvard Business Review navaja, da medosebni odnosi v podjetju v eni tretjini pogojujejo poslovne rezultate, pa naj bodo dobri ali slabi. Če so med zaposlenimi na horizontalni ali vertikalni ravni dobri odnosi, bodo ljudje lažje in z večjim veseljem, predvsem pa bolje delali." Tudi to je vse pogosteje cilj poslovnega coachinga.
Dobri odnosi – dobri rezultati
Dobri medosebni odnosi pomagajo k občutku varnega delovnega okolja, kjer se zaposleni ne počutijo ogrožene. Med njimi sicer vlada konkurenca, vendar je ta zdrava. Tako so lahko bolj produktivni, sproščeni in s tem bolj učinkoviti.
Stres predvsem zaradi slabih odnosov
"Do stresa oziroma izgorelosti kot posledica stresa pride, ker se delavci ne počutijo vredni in sprejeti," je prepričana Bocellijeva.
Stres, izgorelost in slabi medosebni odnosi so v svetu med tremi največjimi osebnimi problemi. Glavni vzrok je grozovito pomanjkanje časa. Cilji podjetij višajo in ne nižajo. Treba narediti vedno več, za to pa nismo nič več plačani. Povečuje se le obseg dela in s tem obseg odgovornosti.
Najpreprostejši recept, ki se ga je mogoče tudi naučiti
Kako se pastem stresa in izgorelosti v službi lahko izognemo kot posamezniki?Obstaja veliko različnih načinov, kako preprečevati stres. Najprej si večkrat privoščimo čas zase. Pomembno je tudi, da se naučimo pogovarjati. Dobra komunikacija, ki jo lahko razvijemo tudi s pomočjo coachinje Mojce Žirovnik Bocelli, je eden izmed pomembnih načinov, kako se izogniti stresu. Kako poteka coaching?
"V podjetju najprej izrazijo željo, da bi sprejela skupino ljudi ali posameznika. Predstavnik oddelka ali kadrovska služba mi pove, zakaj se je pojavila potreba po coachingu. Tukaj se lahko pojavi težava, če posameznik ali skupina ni pripravljena na coaching. Sledi pogovor s klientom, kjer narediva kratko analizo, kaj je delal do zdaj, opiše stanje in pove, kaj si želi."
Potem se lotita dela. Srečujeta se na dva tedna, spremljata način, raven doseganja ciljev in določita neke vrste intervencije – kaj še lahko naredi, da bo čim hitreje prišel do cilja.
Celoten proces traja lahko tri mesece ali več, odvisno od cilja in posameznika.
V eni uri analiza ene situacije
Klient, ki se odloči za svetovalno uro pri coachinji Mojci Žirovnik Bocelli, lahko z njeno pomočjo analizira eno določeno situacijo.
Primer: Klient lahko pove, da med sestanki ne zmore primerno izraziti svojega nestrinjanja.
V eni uri razdelata problem in si zadata napotke, kako delovati naprej. Po eni uri je način delovanja odvisen od klienta. Ve, da ima na voljo drugo možnost, drugačen pristop, lahko pa še naprej dela po starem. Mojca Žirovnik Bocelli pa vseeno opozarja, da je zelo naporno izstopiti iz svoje cone udobja, kot smo navajeni delati do zdaj. Prav zato zelo pomaga kontinuirana pomoč coacha.
Več vsebin o skrbi za zdravo grlo, o izražanju in medosebni komunikaciji poiščite na spletni strani Tvoje grlo je tvoja moč.
Učenje dobrega nastopa
Ko je nekoga treba naučiti nastopanja, se klient in coach lotita nebesedne in besedne komunikacije. Glas je pri tem zelo pomemben. Po mnenju Bocellijeve je veliko bolj pomembno, kako nekaj povemo – kako se vedemo na nebesedni ravni – kot pa zgolj kaj povemo.
Tvoje grlo je tvoja moč: Glas, ki prepriča
Malce v šali Mojca Žirovnik Bocelli pove, da sogovornika najbolj prepriča glas, kot ga imajo Jeremy Irons, Morgan Freeman ali Judi Dench.
Nimamo vsi te sreče, a se je marsičesa mogoče naučiti. "Idealnemu glasu se v angleščini reče 'round voice', kar pomeni, da ni previsok, da je mehak, zaobljen, miren, deluje zelo samozavestno. Oseba s takšnim glasom je najbolj prepričljiva," pove Mojca Žirovnik Bocelli in poudari, da pri govoru največ uporabljamo dva ali tri tone glasu, za večjo prepričljivost pa je dobro razviti bogatejšo tonaliteto glasu.
Zavedajmo se, da naš glas, podobno kot govorica telesa, izraža naš odnos do situacije. Odnos ni nič drugega kot čustva oziroma način, kako se v določenem položaju počutimo.
"Če delamo s strankami in imamo veliko poslovnih nastopov, je zelo pomembno, da obogatimo tonaliteto, kar je mogoče narediti z glasovnimi vajami."
Rezultat glasovnih vaj je glas, ki vzbuja zaupanje.
Tudi z vajami za "odprtost" telesa lahko prek govorice telesa vplivamo na pozitivno naravnanost in svoje počutje ter se temu primerno vedemo na glasovni in telesni ravni.
Smo še vedno naravni?
Naučimo se pravilnega govora in neverbalne komunikacije, pa še vedno ostanemo naravni?
Ko se nečesa začnemo učiti, res lahko zvenimo neavtentično, kar je povsem normalno. "Tako imenovana zavedna nekompetenca, ko se nečesa šele učimo, lahko deluje neavtentično. To pomeni, da še nismo vešči, po približno treh mesecih treninga lahko pričakujemo, da pridemo do nezavedne kompetence, kar pa je naš cilj," zaključi Mojca Žirovnik Bocelli.
Boleče grlo kot opozorilni znak
Okužbe zgornjih dihal so najpogostejše akutne infekcijske bolezni. V povprečju se okužbe zgornjih dihal pri odraslih pojavijo od dvakrat do petkrat na leto, pri šoloobveznih otrocih pa od sedemkrat do desetkrat na leto.
Okužbe zgornjih dihal lahko privedejo do vnetja žrela (faringitis), grla (laringitis) in poklopca (epiglotitis).
Pri odraslih in otrocih bolečine v grlu največkrat povzročijo virusi, zato antibiotiki niso učinkoviti. Za zdravljenje so primerna druga zdravila, ki omogočajo hitro olajšanje bolečine.
Če je vaše grlo razdraženo, oteklo in boleče, potrebujete celovito zdravljenje. Za to poskrbijo Septabene, ki z edinstveno kombinacijo dveh učinkovin razkužujejo ustno votlino in žrelo ter zmanjšujejo znake vnetja žrela, kot so bolečina, rdečina, oteklina, vroč občutek in oslabljeno delovanje. Uporabljajo se za protivnetno, protibolečinsko in antiseptično zdravljenje pri draženju v žrelu, ustih in dlesnih, pri gingivitisu, faringitisu in laringitisu.
Bolečine v grlu je treba vzeti resno, morda tudi kot znak, da je treba bolje poskrbeti za svoje splošno dobro počutje, se posvetiti tudi svojim hobijem, predvsem pa ljudem, ki jih imamo radi.
Besedilo obravnava zdravilo brez recepta. Pred uporabo natančno preberite navodilo! O tveganju in nezaželenih učinkih se posvetujte z zdravnikom ali farmacevtom.
