Vzmetnice znamk Swiss+Bed pod drobnogledom

Zveza potrošnikov Slovenije je na današnji novinarski konferenci predstavila ugotovitve analize, ki je pokazala, da se številne oglaševane lastnosti vzmetnic ne ujemajo z realnimi specifikacijami izdelkov.

Ugotovili so, da prodajalec med drugim navaja napačne podatke o številu plasti, vrsti in številu vzmeti, podaja lažne trditve o uporabi specifičnih materialov, kot so volna merino, konjska dlaka, kokosova vlakna in druge, ter oglašuje funkcionalnosti, ki jih ena od testiranih vzmetnic nima (poletna/zimska stran).

Oglašujejo tudi popuste

Prav tako so zapisali, da spletno oglaševanje neprestano vključuje velike popuste, pri tem pa ni objavljene najnižje cene v zadnjih 30 dneh, kar pomeni kršitev 15. člena Zakona o varstvu potrošnikov. Pri naročilu vzmetnice potrošniki tudi niso jasno obveščeni o razpoložljivosti izdelkov, kar povzroča dodatno zmedo in nezaupanje, dodajajo. 

Zveza potrošnikov: Gre za hujši prekršek 

Glede na ugotovitve na Zvezi potrošnikov Slovenije ocenjujejo, da gre za zavajajočo poslovno prakso, saj podjetje podaja neresnične in zavajajoče informacije o glavnih značilnostih izdelkov, zavajanje pa je takšne narave, da vpliva na odločitev povprečnega potrošnika o nakupu. Na podlagi ugotovitev ocenjujejo, da gre za hujši prekršek, zato so zoper podjetje podali prijavo na tržni inšpektorat.

V kratkem bodo podali tudi kazensko ovadbo zaradi goljufije/preslepitve kupcev, so še napovedali. Ker gre za vzmetnice, ki so med potrošniki precej priljubljene, ocenjujejo, da gre za večje število oškodovanih potrošnikov. Cena ene vzmetnice Mönch znaša najmanj 309 evrov, cena vzmetnice Monte Rosa pa najmanj 319 evrov.

Za konec poudarjajo, da je izredno pomembno, da se tovrstna praksa zavajanja potrošnikov zaustavi in prepreči tudi v prihodnje. 

Odziv podjetja Kanas: To je bila naša napaka 

V podjetju Kanas so v odzivu na opozorila o domnevnih neskladjih med oglaševanimi lastnostmi in tehničnimi specifikacijami izdelkov za STA poudarili, da so njihove vzmetnice izdelane iz vrhunskih materialov, kar potrjujejo laboratorijske analize in mnenja zadovoljnih strank.

Tržnemu inšpektoratu bodo posredovali vse zahtevane informacije in dokumentacijo. Prav tako bodo pregledali in po potrebi posodobili vse marketinške materiale, da zagotovijo skladnost z zakonodajo ter jasno predstavitev lastnosti izdelkov.

Glede vzmetnic, ki sta bili predmet testiranja, so pojasnili, da pripadata novi liniji za leto 2025, ki še ni bila uradno predstavljena na trgu. Ker je ZPS naročila vzmetnici v dimenziji 70 x 190 centimetrov, ki ju v tem trenutku niso imeli na zalogi, so morali naročiti izdelavo po meri v tovarni. Zaradi tega so po pomoti prejeli modela iz linije za leto 2025.

"To je bila naša napaka, za katero prevzemamo odgovornost, in v prihodnje se bomo še bolj trudili, da se tovrstne ali podobne situacije ne bodo ponovile," so zapisali.

Glede cenovne politike so poudarili, da oglaševane cene ustrezajo dejanskemu stanju – najnižje cene veljajo za dimenzijo 80 x 160 centimetrov. "Na ZPS niso upoštevali te dimenzije, kar bi lahko razjasnilo njihovo zmedo," so navedli.

V konkretnem primeru, ko je bila naročena nestandardna dimenzija, je bila cena višja, kar je običajno pri manj pogosto naročenih izdelkih, so pojasnili. Kot zagotavljajo, to potrjuje tudi njihova evidenca, ki jo lahko predložijo pristojnim organom.