Totalka avtomobila med prevozom – kaj doleti že znanega kupca?

Večmesečno čakanje ali enak nadomestni avtomobil?

Včeraj zjutraj se je na avtocesti med cestninsko postajo Log v smeri proti Ljubljani prevrnilo tovorno vozilo s šestimi renaulti koleosi. Ob tej nesreči med prevozom vozil smo se vprašali, kaj v takem primeru doleti že znanega končnega kupca. Dobave naročenih vozil trajajo tudi več mesecev – ali se mora torej nesrečni kupec vozila vdati v usodo in spet čakati na dobavni rok ali pa mu lahko uvoznik priskrbi nadomestno vozilo?

Dobava vozila bi se zamaknila za največ tri dni

Po naših informacijah je urejanje takšnih nepredvidenih nesreč pri prevozu vozil podobno tudi pri uvoznikih drugih avtomobilskih znamk.

Pri uvozniku Kie so nam prav tako dejali, da bi kupcu takoj ponudili enak nov avtomobil. Ker je njihova proizvodnja že nekaj let večinoma razprodana, v Sloveniji prodajajo skoraj izključno vozila, ki so že pri nas na zalogi, naročilom v proizvodnjo pa se izogibajo. Zato imajo na zalogi vedno več enakih vozil (enaka barva, motor, oprema ...). Če bi bil avtomobil že znane stranke udeležen v prometni nesreči, bi se dobava tako zamaknila za največ tri dni.

Podobno so nam sporočili tudi iz Citroena in Peugeota. Sistemsko takoj ukrepajo in iz vseh obsoječih zalog (proizvodnja, vozila v transportu in fizična zaloga vseh EU filial) stranki dobavijo identično drugo vozilo. Do zamud ne prihaja, saj so možne zamude pri transportu že upoštevane v dogovorjenem dobavnem roku.

Kaj če se prevrnejo "individualni" premium avtomobili?

Zagotovo pa bi bilo za kupce bolj zapleteno, če bi se prevrnili BMW-ji, audiji, mercedes-benzi, ... Pri teh si kupec avtomobil opremi povsem po lastnih željah. Ko ga čaka nekaj mesecev, hoče imeti ravno takega, ko si ga je sestavil prek konfiguratorja.