Slovenski trgovci po kakovosti storitev najboljši v regiji

Hrvaška agencija Heraklea je raziskavo izvedla maja že tretje leto zapored. Sodelujoči v raziskavi so obiskali 960 avtomobilskih salonov, turistično-gostinskih obratov, trgovin, prodajnih mest, telekomunikacijskih podjetij, bencinskih servisov, supermarketov in nekaterih drugih obratov v Sloveniji, na Hrvaškem, v BiH, Srbiji, Črni gori, Makedoniji in Bolgariji. Ocenjevali so pet vidikov storitev - pozdrav, razumevanje potreb/želja kupcev, predstavitev proizvoda, nudenje dodatnih proizvodov in zahvalo za obisk. Slovenski trgovci najboljši že drugič zapored Slovenski trgovci so letos ponovili lansko prvo mesto, medtem ko so prodajalci v BiH že tretjič osvojili najslabši rezultat. Slovenija je najboljši rezultat dosegla v kategorijah pozdrava, nudenja dodatnih proizvodov in zahvale, medtem ko je bila v preostalih dveh kategorijah - analiza kupčevih potreb in poznavanje proizvoda - najboljša Makedonija.