Uživajmo poletje
Ponedeljek, 8. 7. 2024, 20.30
2 meseca, 4 tedne
Agencija Kompas tik pred odhodom odpovedala dopustovanje na grških otokih
Termometer prikazuje, kako vroč je članek.
Termometer prikaže, kako vroč je članek.
1,47
Agencija Kompas je zaradi nepričakovanih tehničnih zapletov pri izvedbi čarterskih poletov odpovedala aranžmaje za številne grške otoke.
Dopustniki, ki so si dopustovanje uredili prek turistične agencije Kompas in nameravali v prihodnjih dneh obiskati nekatere grške otoke, se lahko obrišejo pod nosom. Z agencije so jih namreč obvestili, da so bili zaradi nepričakovanih tehničnih zapletov pri izvedbi čarterskih poletov prisiljeni odpovedati poleta na Lefkas in Samos, let na Zakintos pa bo izveden v omejenem obsegu. Agencija je v pojasnilu že zagotovila, da so bile potnikom ponujene alternativne opcije aranžmajev, tisti, ki se zanje niso odločili, pa so vračilo denarja prejeli že danes, drugi najkasneje jutri.
Na medije se je v sporočilu obrnila tudi ena izmed potnic, ki je imela v turistični agenciji Kompas rezervirane počitnice na Kreti, odhod na otok pa jo je čakal ta teden, a so ji iz agencije sporočili, da so odpovedali polete za celo sezono na otoke Lefkas, Zakintos, Samos ter Kreto. Kot je še dodala ogorčena potnica, jim v turistični agenciji ne želijo vrniti denarja, nadomestilo pa naj bi jim ponudili v obliki dobropisa.
Kompas: Nekateri so vračila prejeli že danes, drugi najkasneje jutri
Za Siol.net so iz agencije Kompas sporočili, da so odpovedali le določene lete v prihodnjih dneh na le določene destinacije, poletov za celo sezono pa niso odpovedali. "Potnikom, ki naj bi počitnikovali na destinacijah v prihajajočih dneh, za katere nam ni uspelo zagotoviti poleta, so bile ponujene alternativne opcije aranžmajev. Večina potnikov se je za ponujene opcije odločila in se odpravlja na svoje počitnice. Tistim, ki alternativnih možnosti niso sprejeli in so rezervacijo odpovedali, pa, skladno z zakonodajo, urejamo postopek vračila denarja," so za Siol.net še potrdili v agenciji. Kot so še dodali, so nekateri vračila prejeli že danes, preostali bodo svoja vplačila prejeli najkasneje jutri.
Odhode na otoke morali odpovedati zaradi nepričakovanih tehničnih zapletov pri izvedbi čarterskih poletov
Da so bili zaradi nepričakovanih tehničnih zapletov pri izvedbi čarterskih poletov oziroma zaradi odpovedi letalskega prevoznika prisiljeni odpovedati poleta na destinaciji Lefkas in Samos v prihodnjih dneh, let na destinacijo Zakintos pa bo izveden v omejenem obsegu, so za 24ur potrdili tudi v Kompasovi službi za odnose z javnostmi, kjer so dodali: "Potnikom, ki so imeli rezerviran aranžma na omenjenih destinacijah, skušamo poiskati alternativen način potovanja na destinacijo oziroma imajo na voljo izbiro aranžmajev na kateri od preostalih destinacij v Mediteranu."
Odpovedi poletov na druge destinacije v Kompasu ne pričakujejo
Preostale odhode bodo z nadomestnimi poleti izvedli po programu, pričakujejo pa tudi, da se bo dogajanje v prihodnjih tednih normaliziralo z nadomestitvijo obstoječega pogodbenega letalskega prevoznika z drugimi partnerji. Za portal 24ur so še dodali, da odpovedi poletov na druge destinacije v Mediteranu in v Grčiji ne pričakujejo.
Zakintos velja za priljubljeno destinacijo med Slovenci.
Na Kompasovi spletni strani sicer še vedno ponujajo lete na omenjene grške otoke: od letošnjega junija letijo iz Ljubljane, vsak četrtek na Lefkas in Zakintos, vsak petek na Samos in vsako soboto na Kreto.
Kako je s potrošnikovimi plačili?
Kadar turistična agencija odpove potovanje, je ta dolžna potrošniku vrniti vsa prejeta plačila (in ne le npr. izstaviti dobropisa) najpozneje v 14 dneh po odstopu od pogodbe, pa so za portal 24ur potrdili na Zvezi potrošnikov Slovenije, kjer so še dodali, da odgovornost za vračilo plačil, razen izjemoma, nosi organizator potovanja in ne npr. turistična agencija posrednik, pri kateri je potrošnik vplačal aranžma. Če potrošniku ne vrnejo plačila za aranžma, ki so ga odpovedali, lahko ta poda prijavo na tržni inšpektorat.
