Do zavarovalnice na daljavo

Kje in kako prijavim škodo na daljavo?

Vsem bi gotovo malo odleglo, če bi bila škoda v trenutnih razmerah malo bolj »razumevajoča« in bi se vsaj za nekaj časa potuhnila.

A ker nesreča žal ne počiva, lahko škodo prijavite po enem izmed naslednjih kanalov:

• spletna prijava,
• mobilna prijava – Triglav asistenca (aplikacijo si na mobilni telefon namestite iz GooglePlay ali App Store trgovine),
• brezplačna telefonska prijava na 080 555 555,
• za zdravstvena zavarovanja Zdravstvena točka na telefonski številki 080 2664 in elektronskem naslovu info@triglavzdravje.si,
• po (mobilnem) telefonu ali elektronski pošti (ime.priimek@triglav.si) se lahko obrnete tudi na svojega zastopnika.

Prijavi priložite:

• fotografije poškodovane stvari,
• vso dokumentacijo, ki jo imate v času prijave obravnavanega škodnega primera, škode na vozilih pa lahko prijavite tudi pri pogodbenih izvajalcih.

Vso dokumentacijo posredujte kot skeniran dokument ali fotografijo v e-obliki:

• za premoženjska zavarovanja na e-naslov: skode.premozenje@triglav.si (v zadevi navedite številko primera, ki jo boste prejeli);
• za življenjska zavarovanja na e-naslov: skode.zivljenje@triglav.si, kjer boste prejeli (še) dodatne informacije.

Kako je v tem času z asistenco?

V Zavarovalnici Triglav se zavedajo, da nesreča v času epidemije ne počiva, zato vsem, ki imajo sklenjeno asistenco, še naprej zagotavljajo pomoč pri nujnih primerih:

• s pomočjo mobilne aplikacije Triglav Asistenca, ki si jo brezplačno naložite v spletnih trgovinah App store in Google Play,

• na brezplačni telefonski številki 080 2864.

Kako sklenem ali podaljšam zavarovanje?

Če imate pri Zavarovalnici Triglav sklenjeno permanentno zavarovanje, vam zavarovalno jamstvo velja tudi v času epidemije in vam ni potrebno urejati ničesar.

Če razmišljate o sklenitvi novega, imate možnost  sklepanja zavarovanj na daljavo. Pogoj je, da imate:

• elektronsko pošto, na katero vam bo zastopnik poslal povezavo za dostop do pripravljene zavarovalne dokumentacije in
• mobilno telefonsko številko, na katero boste prejeli potrditveno kodo za dostop do posredovane zavarovalne dokumentacije, ki jo boste s klikom na posamezni dokument tudi podpisali.

Za sklenitev zavarovanja bo v nekaterih primerih zahtevana tudi video identifikacija, za kar boste potrebovali še:

• elektronsko napravo, ki ima na sprednji strani integrirano kamero z mikrofonom in zvočnikom ( »selfie« kamero). O tem si lahko več preberete tu.

Naročnik oglasnega sporočila je Triglav d.d.