Petek, 30. 10. 2020, 14.02
4 leta
Do zavarovalnice na daljavo
Čeprav je v tem času najbolj pametno in varno ostati doma, nekatere stvari ne morejo čakati. Kako torej urediti nujne stvari, kot so urejanje zavarovanj in prijava škode? V Zavarovalnici Triglav strankam omogočajo, da vse kar se da, uredite na daljavo.
Kje in kako prijavim škodo na daljavo?
Vsem bi gotovo malo odleglo, če bi bila škoda v trenutnih razmerah malo bolj »razumevajoča« in bi se vsaj za nekaj časa potuhnila.
A ker nesreča žal ne počiva, lahko škodo prijavite po enem izmed naslednjih kanalov:
- spletna prijava,
- mobilna prijava – Triglav asistenca (aplikacijo si na mobilni telefon namestite iz GooglePlay ali App Store trgovine),
- brezplačna telefonska prijava na 080 555 555,
- za zdravstvena zavarovanja Zdravstvena točka na telefonski številki 080 2664 in elektronskem naslovu info@triglavzdravje.si,
- po (mobilnem) telefonu ali elektronski pošti (ime.priimek@triglav.si) se lahko obrnete tudi na svojega zastopnika.
Prijavi priložite:
- fotografije poškodovane stvari,
- vso dokumentacijo, ki jo imate v času prijave obravnavanega škodnega primera, škode na vozilih pa lahko prijavite tudi pri pogodbenih izvajalcih.
Vso dokumentacijo posredujte kot skeniran dokument ali fotografijo v e-obliki:
- za premoženjska zavarovanja na e-naslov: skode.premozenje@triglav.si (v zadevi navedite številko primera, ki jo boste prejeli);
- za življenjska zavarovanja na e-naslov: skode.zivljenje@triglav.si, kjer boste prejeli (še) dodatne informacije.
Kako je v tem času z asistenco?
V Zavarovalnici Triglav se zavedajo, da nesreča v času epidemije ne počiva, zato vsem, ki imajo sklenjeno asistenco, še naprej zagotavljajo pomoč pri nujnih primerih:
- s pomočjo mobilne aplikacije Triglav Asistenca, ki si jo brezplačno naložite v spletnih trgovinah App store in Google Play,
- na brezplačni telefonski številki 080 2864.
Kako sklenem ali podaljšam zavarovanje?
Če imate pri Zavarovalnici Triglav sklenjeno permanentno zavarovanje, vam zavarovalno jamstvo velja tudi v času epidemije in vam ni potrebno urejati ničesar.
Če razmišljate o sklenitvi novega, imate možnost sklepanja zavarovanj na daljavo. Pogoj je, da imate:
- elektronsko pošto, na katero vam bo zastopnik poslal povezavo za dostop do pripravljene zavarovalne dokumentacije in
- mobilno telefonsko številko, na katero boste prejeli potrditveno kodo za dostop do posredovane zavarovalne dokumentacije, ki jo boste s klikom na posamezni dokument tudi podpisali.
Za sklenitev zavarovanja bo v nekaterih primerih zahtevana tudi video identifikacija, za kar boste potrebovali še:
- elektronsko napravo, ki ima na sprednji strani integrirano kamero z mikrofonom in zvočnikom ( »selfie« kamero). O tem si lahko več preberete tu.
Nimate zavarovalnega zastopnika? Obrnite se lahko na e-poštni naslov info@triglav.si ali pokličete 080 555 555.
Številna zavarovanja pa lahko še naprej samostojno sklenete preko spleta.
Še več informacij o tem, katere storitve lahko opravite na daljavo in kako, najdete v članku.
Naročnik oglasnega sporočila je Triglav d.d.