Četrtek, 20. 10. 2016, 8.08
7 let, 1 mesec
Kupci so kralji, kako jih prepričati, da je ravno vaš izdelek pravi zanje? #video
Termometer prikazuje, kako vroč je članek.
Termometer prikaže, kako vroč je članek.
0,08
Človek danes vsak dan zaužije vse več informacij, okoli 34 gigabajtov ali za 212 časopisov. Kako je torej mogoče, da bodo kupci med vsemi izdelki in storitvami na trgu izbrali ravno našo?
Ljudi danes vsak dan bombardirajo z različnimi ponudbami. Pozornost, kaj šele zaupanje, je izredno težko dobiti. V zadnjih štirih letih se je čas pozornosti s 13 sekund zmanjšal na 8 sekund, je na poslovni networking konferenci NetPRO povedal Lovro Peterlin, direktor podjetja Linea Directa.
Ljudje smo nasičeni z informacijami
Kot je pojasnil podjetnik z dolgoletnimi izkušnjami na področju prodaje, človek vsak dan sprejme 34 gigabajtov informacij. "Leta 1986 je človek dnevno sprejel za 40 časopisov informacij, danes pa smo že čez številko 212. Ponudbe so vse bolj podobne, prodajalci pa vse težje kažejo, kje so razlike."
V zadnjih štirih letih se je čas pozornosti zmanjšal s 13 sekund na 8 sekund, je povedal Lovro Peterlin, direktor podjetja Linea Directa.
Kako učinkoviteje prodajati
Peterlin dodaja, da kupci danes dominirajo, kar pomeni izredno velik pritisk na trge. Ključna konkurenčna prednost v prihodnosti pa bo po njegovih besedah v odnosu, odlični komunikaciji, s kupcem pa bo vzpostavljeno zaupanje. Prodajalci v Sloveniji na spremembe niso pripravljeni, dodaja.
Peterlin je pojasnil, kako lahko učinkoviteje prodajamo svoje storitve:
-
Udeleženci konference NetPRO, rdeča nit katere je mreženje, so si izmenjali tudi poslovne vizitke.
Vrhunski prodajalec je zaljubljen v svojega kupca, saj mu ta prinese plačo, ne pa v podjetje, za katerega dela, ali njegove izdelke.
- V podjetju mora biti vzpostavljena praksa t. i. follow-up: 50 odstotkov prodajalcev tega ne naredi. Statistika pravi, da se 80 odstotkov prodaje naredi šele po tem, ko kupca kontaktiramo od pet- do dvanajstkrat, in da je treba v povprečju kontaktirati osem strank, da dobimo enega kupca.
- Garancija: ljudi prepričamo z garancijo.
Kako prodajati brez popustov?
Podjetnik in predavatelj Niko Slavnič je pojasnil, kako obrniti prodajno igro v marketingu in uspešno prodajati brez popustov. Izpostavil je kreativnost. Kot je dejal, je treba gledati, kako biti drugačen, in ne kako biti boljši. Če neke stvari ne prodamo, ni kreativna. Kot je še povedal Slavnič, sicer lastnik več podjetij, med drugim In Your Pocket, kupci niso lojalni, zato je treba ustvarjati naprej. Več popusta ko damo, več prodamo. Ampak do kdaj, se moramo vprašati.
"Delajte čim več napak, da se boste na njih naučili," priporoča podjetnik in predavatelj Niko Slavnič.
Slavnič še meni, da če ne naredimo napake, se ne moremo nič naučiti. Delajte čim več napak, da se boste na njih naučili, priporoča. Stvari je treba testirati. Dodal je, da v tovarni delajo kozmetiko, v trgovini pa prodajajo znamko. To je ponazoril s fotografijo dveh krem, med katerima je lahko tudi 1.600 evrov razlike, čeprav morda po vsebini nista tako zelo različni. Po besedah govornika nam lahko vsak podatek nekaj pove, samo zgodba pa bo to tudi prodala.
Pet korakov, da ne bomo več brcali v temo
Jan Demšar, podjetnik in strokovnjak s področja merjenja učinkovitosti oglaševalskih kampanj, je na NetPRo konferenci predstavil, kje prodajalci brcajo v temo in kje izgubijo največ denarja.
Za večjo učinkovitost pri prodaji je zato predlagal nekaj korakov:
- merite učinkovitosti vsake oglaševalske kampanje,
- testirajte nove kanale/možnosti,
- začnite s koncem v mislih,
- postavite se v čevlje vaše stranke,
- imejte en cilj – če bo ciljev preveč, jih bo težko meriti, stranke pa se bodo zmedle.
Podjetnik in strokovnjak s področja merjenja učinkovitosti oglaševalskih kampanj Jan Demšar je predstavil, kje prodajalci brcajo v temo in kje izgubijo največ denarja.
Utrinki s konference:
