Google patentiral robota za pomoč na družbenih omrežjih

Ameriški spletni velikan je patentiral načrte za programsko opremo, ki se počasi nauči, kako se določen uporabnik obnaša na družbenih omrežjih. Tako lahko oponaša njegove običajne odzive na objave in sporočila prijateljev ter prevzame del podatkov, ki vsak dan obremenjujejo uporabnika. Poleg tega analizira tudi daljše izmenjave in označi sporočila, ki zahtevajo bolj oseben odgovor. Predlaga odgovore, ki jih uporabnik le potrdi "Priljubljenost in uporaba družbenih omrežij ter drugih oblik elektronske komunikacije sta se v zadnjih letih dramatično povečali," je v patentu zapisal Googlov programski inženir Ashish Bhatia. "Danes tako uporabniki pogosto težko sledijo vsem prejetim sporočilom in nanje odgovarjajo." Bhatia zato razvija natančen sistem, ki bo zbiral podatke o vseh družbenih omrežjih, na katerih je uporabnik dejaven. Ob tem bo spremljal, kaj uporabnik dela in kako se odziva na različna sporočila, obvestila, spremembe statusov, videoposnetke, slike in prejete povezave. Program naj bi ločeval tudi med različnimi dogodki in slogi pisanja, primernimi za različna omrežja. Sčasoma naj bi sistem začel sam predlagati odgovore in objave, ki jih drugi uporabniki ne bi ločili od odzivov dejanskega uporabnika. Tako bo lahko uporabnik namesto pisanja vsakega odgovora posebej ali klikanja na gumb "Všeč mi je" le potrdil ali zavrnil objave, ki jih predlaga program. Bo lahko zaznal pomene, skrite v sporočilih? Kljub njegovi natančnosti pa se zastavlja vprašanje, ali bo sistem lahko zaznal vse podrobnosti in pomene človeške interakcije ter izbral najpomembnejše dele sporočil in jih primerno označil. Sestanek ob kosilu je na primer lahko videti nepomemben, a uporabniku zaradi razlogov, ki jih program ne pozna, pomeni ogromno. Pomembne oziroma nepomembne stvari namreč v prvi vrsti določajo razmerja med ljudmi, v medosebni komunikaciji pa se pogosto skrivajo pomeni, ki jih programska oprema ne more zaznati.