Pravila in pogoji nagradnega mobilnega glasovanja

Splošno

Vsi naročniki Mobitel GSM/UMTS, Mobiuporabniki, Debitelovi naročniki, uporabniki Debikartice in Izimobila ter vsi Si.mobilovi in Tušmobilovi naročniki in uporabniki predplačniškega sistema lahko sodelujejo v nagradni igri SURVIVOR na TV3 in odgovarjajo na nagradno vprašanje, vezano na resničnostni šov Survivor, ki se predvaja na programu TV3. Organizator glasovanja, Prva TV, d. o. o., Ljubljana, Vojkova cesta 58, 1000 Ljubljana (v nadaljevanju Prva TV), je odgovoren za izvedbo nagradne igre.

S temi pravili in pogoji sodelovanja pri glasovanju Prva TV določa tudi pravice, obveznosti in pogoje za sodelovanje v nagradni igri.

V nagradni igri SURVIVOR na TV3 bodo zastavljena vprašanja, vezana na resničnostni šov Survivor. Vprašanje se bo pojavilo v obliki tekočega napisa na ekranu med oddajo Survivor in bo objavljeno na spletni strani www.survivor.si. Vsebina vprašanj bo različna, vprašanje se bo spremenilo vsako sredo, četrtek in petek med oddajo Survivor oz. na spletni strani survivor.si. Sprememba vprašanja bo pred vsako novo oddajo, torej vsako sredo, četrtek in petek ob 20:50.

Vsi pravilni odgovori na zastavljena vprašanja, ki bodo zabeleženi v obdobju poteka nagradne igre, bodo vključeni v zaključno žrebanje za glavno nagrado. Upoštevali se bodo vsi glasovi, oddani v obdobju, ko bo vprašanje objavljeno na spletni strani.

Resničnostni šov SURVIVOR se predvaja po urniku/programu televizije TV3 od srede do petka ob 20:55. Oddaja je na sporedu od 21. oktobra 2009 do 10. februarja 2010.

Prva TV si pridržuje pravico do spremembe urnika predvajanja resničnostnega šova Survivor. Točen urnik predvajanja resničnostnega šova Survivor je objavljen na teletekstu TV3.

Definicije pojmov

Mobilno glasovanje ali USSD-glasovanje (v nadaljevanju tudi: glasovanje) je storitev, ki jo med resničnostnim šovom Survivor organizira Prva TV, ponudnik in izvajalec glasovanja pa je Planet 9, d. o. o., (v nadaljevanju Planet 9), Vojkova 78, 1000 Ljubljana, ki ima s ponudniki poti – Mobitel, d. d., Simobil, d. d., in Tušmobil sklenjen ustrezen pogodbeni odnos in uporabnikom (naročniki Mobitel GSM/UMTS, Mobiuporabniki, Debitelovi in Izimobilovi uporabniki ter Si.mobilovi in Tušmobilovi naročniki in uporabniki predplačniškega sistema) omogoča glasovanje/odgovarjanje na nagradno vprašanje v okviru nagradne igre SURVIVOR.

Ponudnik in izvajalec storitve glasovanja preko mobilnih omrežij v nagradni igri SURVIVOR s sedežem v Sloveniji je Planet 9, d. o. o., Vojkova cesta 78, 1000 Ljubljana, ki storitev ponuja in zanjo odgovarja.

Organizator glasovanja in nagradne igre je Prva TV.

Pokrovitelj nagrade je Turistična agencija Veronika, Usnjarska 12, 1240 Kamnik.

Izvajalec storitve glasovanja na ravni države Slovenije v glasovanju/odgovarjanju na vprašanja v nagradni igri SURVIVOR je Planet 9, ki je izbran in pooblaščen s strani Prve TV.

Ponudniki poti so družbe Mobitel, d. d., Simobil, d. d., in Tušmobil, d. o. o. Prenos glasovanja poteka preko omrežij Mobitel GSM/UMTS in Si.mobil.

Prenos glasovanja poteka prek omrežja Mobitel GSM/UMTS, Si.mobil in Tušmobil oz. omrežja, v katerem Mobitel, Si.mobil in Tušmobil ponujajo svoje storitve mobilnih komunikacij.

Uporabnik storitve je lahko vsaka fizična ali pravna oseba, naročnik Mobitela GSM/UMTS, Mobiuporabnik, Debitelov naročnik, uporabnik Debikartice ali Izimobilov uporabnik ter Si.mobilov in Tušmobilov naročnik in uporabnik predplačniškega sistema, ki se s sodelovanjem pri mobilnem glasovanju strinja s temi pogoji in s tem, da se njegova telefonska številka posreduje organizatorju storitve za namen zbiranja pravilnih glasov in sodelovanje v nagradnem žrebanju. Če uporabnik mobilnega aparata ni naročnik oziroma predplačnik, s sodelovanjem v glasovanju izjavlja, da ima dovoljenje naročnika oziroma predplačnika za sodelovanje v glasovanju in nagradni igri.

Uporaba je omogočena neomejenemu številu uporabnikov, ki uporabljajo storitev organizatorja storitve glasovanja P9 mobilne storitve v skladu s temi pravili in pogoji sodelovanja pri glasovanju/odgovarjanju na pravilno vprašanje, vezano na nagradno igro SURVIVOR, ter drugimi navodili organizatorja storitve glasovanja in ponudnika poti (v nadaljevanju Pravila in pogoji).

Splošni pogoji poslovanja za uporabo storitev digitalnega mobilnega javnega telekomunikacijskega omrežja družbe Mobitel, telekomunikacijske storitve, d. d., ter elektronskega komunikacijskega omrežja družbe Si.mobil, d. d., in Tušmobil, d. o. o., (v nadaljevanju Splošni pogoji poslovanja) se pri glasovanju/odgovarjanju na nagradno vprašanje, vezano na nagradno igro SURVIVOR, uporablja smiselno.

Mobilno glasovanje – navodila za uporabo:

Za pravilni odgovor na zastavljeno vprašanje lahko glasujete tako, da v mobilni telefon vtipkate *350*izbira# in pritisnete tipko za klic. S klicem tako oddate glas/odgovor na vprašanje.

Primer glasovanja za nagradno igro SURVIVOR: *350*1#

Vse možnosti glasovanja so možnosti izbire od 1 do 2. Vprašanja se bodo tedensko spreminjala in bodo, na primer, v taki obliki: Kje se odvija Survivor, ki ga gledate na TV3?

*350*1# – na Filipinih *350*2# – v Gvatemali

Potek glasovanja in veljavnost glasov za nagradno igro SURVIVOR

Glasovanje bo mogoče vsak dan od 04. novembra 2009 od 20:50 do 15. februarja 2010 do 16:00. Glasovanje se bo zaračunavalo (glej odstavek Cenik), na uradne izide pa bodo vplivali le glasovi, ki bodo oddani s pravilnim klicem in eno izmed ponujenih izbir ter bodo s strani izvajalca storitve glasovanja P9 mobilne storitve prejeti v času trajanja glasovanja. Po času glasovanja bo glasovanje še vedno možno, pri čemer bo vsak glas/klic zaračunan, ne bo pa vplival na uradne izide in sodelujoči ne bo vključen v nagradno žrebanje.

Glasujete lahko, dokler so vprašanja objavljena na spletni strani www.survivor.si s pravilnim, ustreznim ukaznim nizom. Glasujete lahko večkrat, pri čemer se bodo zaračunali vsi klici oz. poslani glasovi. V končno nagradno žrebanje se uvrsti vsaka telefonska številka uporabnika, ki je na tedensko zastavljeno vprašanje odgovoril pravilno vsaj enkrat.

Žrebanje in nagrada

Za izvedbo nagradne igre in nadzor nad njenim potekom ter žrebanje nagrajenca skrbi komisija v sestavi treh članov, ki so predstavniki organizatorja, izvajalca in pokrovitelja nagrade v nagradni igri.

Žrebanje nagrajenca bo potekalo po zaključeni nagradni igri na sedežu Planeta 9, d. o. o., Ljubljana, na naslovu Vojkova 78, 1000 Ljubljana, dne 18. 02. 2010 ob 10:00. Komisija bo izmed vseh veljavno oddanih glasov izžrebala 1 (enega) nagrajenca, ki bo prejel nagrado: Potovanje na Filipine za dve osebi (7 nočitev v hotelu 4**** z ALL INCLUSIVE ponudbo v Manili, povratno letalsko vozovnico iz Dunaja ali Münchna, transfer iz Ljubljane do letališča in nazaj). Vrednost potovanja za dve osebi skupaj je: 3.000,00 EUR. V žrebanju sodelujejo vsi, ki so na vsaj eno vprašanje odgovorili pravilno in oddali veljaven glas. Beležijo se s pomočjo računalniškega sistema oziroma so v njem shranjeni. Nagrajenec bo izžreban tako, da bo komisija najprej ugotovila število prejetih glasov. Nato bo žrebanje nagrajenca izmed prejetih glasov opravil računalnik po postopku, ki omogoča popolno naključnost izžrebane telefonske številke. Izžreba se telefonska številka, prek katere je udeleženec sodeloval v glasovanju (oddal glas). O žrebanju se vodi zapisnik, ki vsebuje podatke o datumu, uri in kraju žrebanja; navzočih osebah; poteku žrebanja; izžrebani telefonski številki in uri zaključka žrebanja. Zapisnik podpišejo vsi člani komisije. Žrebanje je dokončno. Izžrebani nagrajenec bo o nagradi obveščen tako, da bo na telefonsko številko GSM/UMTS, s katere je oddal svoj glas, prejel klic oz. SMS-sporočilo ter tako dobil nadaljnje informacije o tem, kje in kako prevzeti nagrado. Nagrajenec se mora na SMS-sporočilo odzvati v roku, navedenem v SMS-sporočilu. V primeru, da se v tem roku ne javi, izgubi pravico do nagrade in nagrada zapade.

Nagrajenec se strinja s tem, da se njegovo ime in priimek objavita v javnosti.

Prevzem nagrade

Darila, prejeta v nagradnih igrah, so predmet obdavčitve v skladu z določili Zakona o dohodnini (drugi prejemki, med katere spadajo tudi nagrade). Za prevzem nagrade mora nagrajenec predložiti: - osebni dokument (osebno izkaznico ali potni list) in - davčno številko. Nagrajenec je dolžan navesti tudi davčni urad. V primeru, da je nagrajenec mladoletna oseba, v njegovem imenu prevzame nagrado njegov skrbnik.

Akontacijo dohodnine v zvezi z nagrado plača pokrovitelj nagrade, to je Turistična agencija Veronika, Kamnik.

Če je nagrajenec glasoval prek GSM-/UMTS-številke, za katero sam ni plačnik stroškov glasovanja, mora predložiti pisno soglasje plačnika za udeležbo v nagradni igri in za prevzem nagrade (če je naročnik pravna oseba, potrdilo izda zakoniti zastopnik pravne osebe). Če je nagrajenec predplačnik, mora ob prevzemu nagrade predložiti dokument, ki dokazuje lastništvo številke. Za mladoletne uporabnike nagrado prevzamejo njihovi zakoniti zastopniki. Organizator glasovanja in nagradne igre si pridržuje pravico, da ne podeli nagrade, če: - se pojavi dvom o istovetnosti podatkov, - se ugotovi, da je uporabnik v igri sodeloval v nasprotju s pravili in pogoji nagradne igre oziroma glasovanja.

Če nagrajenec v 30 dneh po žrebanju nagrade ne prevzame nagrade, izgubi pravico do nje brez pravice do kakršnegakoli drugega ali drugačnega nadomestila. Nagrade ni mogoče zamenjati za gotovino ali drugo nagrado, niti je ni mogoče prenesti na drugo osebo.

Uporaba storitve glasovanja za nagradno igro SURVIVOR

Starost in odgovornost Pri glasovanju ni starostnih omejitev.

V nagradni igri lahko sodelujejo vse osebe s stalnim bivališčem v Republiki Sloveniji. V nagradni igri (čeprav lahko glasujejo) ni dovoljeno sodelovati zaposlenim v podjetjih Planet 9, d. o. o., Mobitel, d. d., Prva TV ter njihovim ožjim družinskim članom in drugim osebam, ki so vključene v organizacijo glasovanja. V primeru, da je izžrebanec mlajši od 18 let, nagrado prevzame skrbnik mladoletne osebe.

Plačilo storitve

Storitev glasovanja v nagradni igri SURVIVOR je plačljiva. Uporabnik je dolžan plačati storitev v skladu s spodnjim veljavnim cenikom. Plačilo se izvede na način, kot ga določa ponudnik poti. Izvajalec storitve glasovanja v nagradni igri SURVIVOR uporabnikom po uspešno oddanem glasu pošlje potrditveno zahvalno sporočilo po običajnih komunikacijskih poteh operaterja.

Cenik

Cena posameznega odgovora oziroma klica je 0,83459 EUR za uporabnike Mobitelovih in Debitelovih ter 0,83 EUR za uporabnike Simobilovih in Tušmobilovih storitev. Cene vključujejo DDV.

Ponudnik poti obračunava storitve za preteklo obračunsko obdobje. Uporaba storitve bo na računu izkazana v posebni skupini storitev.

Organizator storitve glasovanja v nagradni igri SURVIVOR lahko spremeni cenik, o tem pa uporabnike obvesti na vseh mestih, kjer so objavljena pravila in pogoji za uporabo storitve glasovanja.

Mobiuporabniki, uporabniki Debikartice in Izimobila ter uporabniki Tušmobilovega in Si.mobilovega predplačniškega sistema lahko storitev uporabljajo, dokler je stanje na njihovem dobroimetju pozitivno. Priporočamo, da pred začetkom uporabe storitve preverite stanje na svojem računu.

Zasebnost in varstvo podatkov

Elektronska zbirka podatkov, nastala z glasovanjem, bo shranjena v času glasovanj in samo za namen izvajanja storitve. Ko bo namen dosežen, se bo elektronska zbirka podatkov izbrisala. Organizator in izvajalec storitve glasovanja v nagradni igri SURVIVOR se obvezujeta, da bosta skrbno varovala podatke uporabnikov ter jih bosta uporabljala izključno za potrebe izvajanja storitev. Osebne podatke uporabnikov bosta varovala v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov.

Organizator glasovanja in nagradne igre hrani dokumentacijo v zvezi z organizacijo in izvedbo nagradne igre na naslednji način: - vse elektronsko zabeležene klice oz. podatke o telefonski številki na ustrezen način hrani še najmanj dva meseca po izvršitvi nagradnega žrebanja, to je najmanj do 18. 4. 2010. - Ime nagrajenca ne bo uporabljeno v nikakršne druge namene. Po poteku zgoraj navedenih rokov organizator podatke v elektronski obliki ustrezno trajno izbriše.

Zavrnitev odgovornosti

Uporabnik se mora zavedati, da: - Izvajalec storitve glasovanja v nagradni igri SURVIVOR in ponudnik poti nista odgovorna za nepravilno delovanje storitve, ki je posledica napačne uporabe in neznanja uporabnika; - Izvajalec storitve glasovanja v nagradni igri SURVIVOR ne more zagotavljati delovanja storitve v primeru izpada omrežja pogodbenih partnerjev, izpada električne energije ali drugih tehničnih motenj, ki bi lahko začasno motile delovanje storitve; - Organizator glasovanja in nagradne igre ne odgovarja za morebitno škodo, ki bi jo utrpel glasovalec, do katere bi prišlo zaradi tehničnih težav pri operaterju omrežja ali na omrežjih pogodbenih partnerjev organizatorja oziroma zaradi napak pri internetnih povezavah; - Sistem USSD-glasovanja ni absolutno zanesljiv, zaradi česar lahko pride tudi do različnih nezaželenih posledic, kot npr. nedelovanja ali nedostopnosti komunikacijskih kanalov, zamude pri oddaji klicev, ne oddaje klicev, za katere Mobitel, Si.mobil, in izvajalec storitve glasovanja ne prevzemajo nikakršne odgovornosti.

Reklamacije

Vse reklamacije uporabnikov, povezanih z delovanjem storitev rešuje ponudnik storitev, če to ni določeno drugače. Ponudnik storitve P9 mobilne storitve uporabnikom zagotavlja podporo in pomoč.

Ime osebe ali službe: P9 reklamacijska služba, Vojkova 78a, 1000 Ljubljana Tel: 01/472 85 11 E-mail: reklamacije@planet9.si Delovni čas reševanja reklamacij: od ponedeljka do petka med 11:00 in 20:00

Ponudnik in izvajalec storitve glasovanja za nagradno igro SURVIVOR vodi vse morebitne reklamacije in druge postopke z uporabniki skladno s svojimi pravili delovanja in veljavno zakonodajo RS.

Ponudnik in izvajalec storitve glasovanja za nagradno igro SURVIVOR se zavezuje, da bo tekoče reševal morebitne tehnične in/ali vsebinske reklamacije, ne pa tudi nedelovanja ali nedostopnosti komunikacijskih kanalov, nepokritosti s signalom, zamud pri posredovanju glasov in ostalih komunikacijskih parametrov, ki so v pristojnosti organizatorja.

V primeru utemeljenih reklamacij se izvajalec storitve glasovanja za nagradno igro SURVIVOR zavezuje, da jih bo odpravil v razumnem času ter o tem obvestil uporabnika. Če se reklamacije nanašajo na ponudnika poti, jih bo izvajalec storitve glasovanja za nagradno igro SURVIVOR posredoval ustrezni službi ponudnika poti, ki je dolžan napako odpraviti.

V primeru pozitivno rešene reklamacije, ki se nanaša na plačilo storitev, bo ponudnik poti vrnil uporabniku znesek, na katerega se nanaša predmetna reklamacija v obliki dobropisa oziroma v skladu z lastnimi postopki.

Ponudnik poti rešuje reklamacije, ki se nanašajo na delovanje omrežja in plačilo storitve. Takšne reklamacije mora uporabnik v pisni obliki nasloviti na reklamacijsko službo ponudnika poti skladu z Mobitelovimi, Si.mobilovimi in Tušmobilovimi splošnimi pogoji poslovanja.

Splošna priporočila uporabnikom

Storitve je treba uporabljati v skladu z navodili in priporočili izvajalca storitve glasovanja za nagradno igro SURVIVOR in navodili ponudnika poti. Organizator storitve glasovanja za nagradno igro SURVIVOR bo o vseh spremembah in novostih svoje uporabnike obveščal na vseh mestih, kjer so objavljena navodila za uporabo storitev in pravila in pogoji.

Kršenje pogojev

Izvajalec storitve glasovanja za nagradno igro SURVIVOR si pridružuje pravico, da uporabnike, ki kršijo pravila in pogoje ali delujejo v nasprotju z njimi, odstrani oziroma jim onemogoči sodelovanje pri glasovanju.

Uporabnik storitve se ob uporabi storitve glasovanja za nagradno igro SURVIVOR zaveže, da ne bo uporabljal računalniških kod, škodljivih programov ali česarkoli, kar bi lahko motilo, onesposobilo ali škodovalo tej storitvi, izvajalcu storitve glasovanja za nagradno igro SURVIVOR in njegovi programski ter strojni opremi, ponudniku poti ter telekomunikacijskim napravam. Če uporabnik s svojim ravnanjem povzroči organizatorju storitve glasovanja za nagradno igro Trenutek resnice ali ponudniku poti kakršnokoli škodo, zanjo v celoti moralno, materialno ter kazensko odgovarja.

Morebitne kršitve pri uporabi sistema glasovanja s strani drugih uporabnikov sporočite izvajalcu storitve z e-pošto na naslov info@planet9.si ali pisno na naslov Planet 9, d. o. o., Vojkova 78, 1000 Ljubljana, s pripisom: "Glasovanje za nagradno igro SURVIVOR".

Spremembe

Organizator in izvajalec storitve glasovanja za nagradno igro SURVIVOR lahko spremenita pogoje uporabe storitve glasovanje za nagradno igro SURVIVOR. Organizator storitve glasovanja za nagradno igro SURVIVOR se zavezuje, da bo ob vsaki spremembi oziroma dopolnitvi teh pravil in pogojev na primeren način o tem obvestil uporabnike.

Dogodki izven možnosti nadzora organizatorjev

Ponudnik poti, organizator storitve glasovanja za nagradno igro SURVIVOR, organizator izvajanja storitve glasovanja na ravni vse države Slovenije ne odgovarjajo za škodo, nastalo zaradi tehničnih težav, do katerih lahko pride zaradi napak v delovanju omrežja Mobitel GSM/UMTS, Si.mobil in Tušmobil, omrežij pogodbenih partnerjev ali na internetnih povezavah, kar neposredno vpliva na potek glasovanja. Prav tako Mobitel, d. d., Si.mobil, d. d., Tušmobil, d. o. o., Prva TV in Planet 9, d. o. o., ne odgovarjajo za motnje pri glasovanju, ki so posledica ravnanja uporabnika (npr. izklopljen telefon, prazna baterija, glasovanje na območju zelo slabega signala).

Drugo

Za vse, kar ni drugače določeno v teh pravilih in pogojih, se smiselno uporabljajo Mobitelovi, Si.mobilovi in Tušmobilovi splošni pogoji poslovanja.

Za vsa vprašanja, ki se lahko pojavijo v zvezi z nagradno igro in niso urejena s temi navodili, daje ustrezna tolmačenja komisija. Vse odločitve komisije so dokončne in nanje ni mogoča pritožba.

Ljubljana, november 2009