Digatalno komuniciranje ima številne prednosti, z naraščanjem digitalne pismenosti pri nas pa bodo te še razumljivejše širšemu krogu slovenskih podjetij in ponudnikov.
Rinalda Klemenčič se je s številnimi razsežnostmi digitalnega komuniciranja srečala že pred mnogimi leti. "Ker sem vrsto let delala v komunikacijski agenciji, ki se je zelo hitro zavedala moči digitalnih komunikacij, sem se z digitalno komunikacijo srečala naprej prek e-poštnega marketinga, gverilske digitalne komunikacije in deloma upravljanja odnosov s strankami (CRM), ki smo ji zelo hitro in načrtovano dodali spletno okolje in digitalne točke dotika med blagovno znamko na eni strani in uporabniki oziroma potencialnimi uporabniki na drugi."
Merljiva učinkovitost digitalnih komunikacij
Poglavitna prednost digitalnih komunikacij je po njenih izkušnjah, da določene segmente nagovarjajo bolj učinkovito od drugih, predvsem pa, da omogočajo natančno merjenje učinkovitosti naložbe (ROI). "Klasičen primer so študentje in dijaki, ki jih skozi produktno znamko Akeš v Abanki Vipa nagovarjamo sistematično že več let, zadnja digitalna oglaševalska akcija A veš tisto, ko … je dosegla vse zastavljene marketinške, komunikacijske in prodajne cilje."
Večja digitalna pismenost bo okrepila digitalno komuniciranje
"V Abanki Vipa trenutno digitalnemu komuniciranju namenjamo med 11 in 18 odstotkov oglaševalskih sredstev, kar je odvisno od ciljnega segmenta," je pojasnila Klemenčičeva, ki ne dvomi, da bo z večanjem digitalne pismenosti v Sloveniji ta odstotek še naraščal. Prepričana je, da bodo prav kupci in uporabniki storitev, ki so že zdaj spretni pri zbiranju, kopičenju in izbiri informacij ter koriščenju digitalnega okolja, tisti, ki bodo oblikovali in usmerjali trende: "Potrošniki so povzročitelji in nosilci trendov in nas večinoma prehitevajo, a jim podjetja skušamo čim bolj slediti."
3
