Kako kupiti skupinski popust?

Po številnih zgledih iz tujine so se spletne strani za skupinske popuste v zadnjih dveh letih dodobra razširile tudi pri nas. Uspešno poslovno idejo je razvilo ameriško podjetje Groupon, ki ima po nekaterih podatkih že več kot 40 milijonov uporabnikov po vsem svetu. Tovrstno poslovanje je dozorelo tudi zaradi siceršnjega zmanjševanja povpraševanja ob ekonomski krizi in razvoja interneta, ki glede na svojo dostopnost in prilagodljivost omogoča take in drugačne trgovske inovacije. V Sloveniji v tem trenutku najdemo vsaj 20 tovrstnih spletnih strani, kar je glede na majhnost trga v resnici ogromno. V zadnjem času pa se pojavlja tudi vse več tako imenovanih agregatorjev ponudbe, ki na enem mestu združujejo več atraktivnih ponudb različnih spletnih strani.

En dan, en kupon Osnovna ideja je povsem preprosta in pravi: En dan, en kupon. Spletna stran objavi oglas s ponudbo dneva, ki vsebuje visok popust, ponavadi od 50 odstotkov navzgor. Čas veljavnosti ponudbe naj bi sicer znašal 24 ur, pogosto pa je ponudba podaljšana in lahko traja tudi ves teden. Ponudba je uspešna, kadar se proda določeno število kuponov, potencialno pa obstaja tudi zgornja meja ponujenih kuponov. Spletne strani spodbujajo uporabnike, da informacijo o ponudbi razširijo po socialnih omrežjih in na ta način tudi sami poskrbijo, da se proda dovolj kuponov in ponudba uspe.

Po obliki so si vsi spletni ponudniki popustov precej podobni. Osnovna stran ponuja izpostavljen popust oziroma več popustov, to pa zaokrožujeta še duhovito besedilo in izbrana slika ob oglasu. V največji meri se ponujajo gostinske storitve, lepotni in sprostitveni tretmaji, turistični paketi ter pomoč pri negi avtomobila. Kupone lahko uporabite zase ali pa jih podarite.

Za nakup potrebna registracija Od uporabnika se zahteva izbira lokacije, v primeru nakupa pa tudi registracija na spletni strani. Registracija pa vam ne omogoča le nakupa, temveč v večini primerov pomeni tudi, da bodo ponudbe s popusti tega spletnega mesta od zdaj naprej prihajale kar na vaš elektronski naslov. V primeru, da je ponudba uspešna, prejmete kupon, s katerim ponujeno storitev ali izdelek uveljavljate, v nasprotnem primeru je ponudba razveljavljena, denar pa vrnjen. Ponudniki ponujajo raznovrsten način plačila kuponov, transakcije pa so vsaj po dozdajšnjih uporabniških izkušnjah varne in zanesljive.

Izkupiček od prodaje kuponov si razdelita tako ponudnik storitev kot tudi spletna stran, ki popust "razstavlja". Ponudba je v večini primerov plod sodelovanja obeh akterjev, na nekaterih spletnih straneh pa naj bi popuste lahko predlagali celo sami potrošniki.

V čem je "finta"? Glede na to, da so določeni popusti kdaj prav neverjetno visoki, ponudbe pa posledično kar nesramno mikavne, se posameznik upravičeno vpraša, kako se ponudnikom storitev tovrstno poslovanje sploh izplača. Zgolj s prodajo izpostavljene storitve ali izdelka se jim v večini najbrž res ne. Namen tovrstne ponudbe je vendarle bolj kot zaslužek oglaševanje, ki je lahko zaradi svoje specifične narave še posebej učinkovito. Na ta način namreč ponudnik uporabnike ne le obvešča o svojem izdelku, temveč jih pripravi do tega, da ga dejansko preizkusi. Pritok prvih strank in uveljavljanje prepoznavnosti pa je za nova podjetja bistvenega pomena. Poleg naštetega ponudniki prav tako pričakujejo, da strankam vendarle ne bodo prodali zgolj popusta, temveč tudi druge izdelke in storitve, ki jih ponujajo. Očitno je tovrsten pristop do določene mere dobičkonosen tudi za uveljavljena podjetja, saj tudi ta redno objavljajo nove storitve. Obstajajo pa tudi primeri slabih praks, predvsem iz tujine, kjer so podjetja šla prek svojih zmožnosti pri višini, predvsem pa količini prodanih popustov in na ta način močno ogrozila lastno poslovanje.

Pazljivost ni odveč Čeprav se na prvi pogled zdi, da od tovrstnega nižanja cen in tekmovanja za potrošnike sami uporabniki lahko zgolj pridobimo, to vendarle ni res. Na nekaj "prijemov" je treba biti še posebej pozoren. Glede na to, da ponudniki pogosto za izbrano ponudbo pripravijo "poseben paket", ki ga sicer ni na ceniku, se je treba pred nakupom prepričati, ali izbrana ponudba resnično odraža nakupno vrednost. Visok popust namreč ne pomaga kaj dosti, če je že osnovna cena nastavljena dvakrat previsoko.

Ne gre spregledati tudi dejstva, da se ponudniki storitev na ta način želijo znebiti zalog, ki se jih drugače ne bi mogli, oziroma zapolnjujejo kapacitete, ki so sicer manj zanimive. Že pred nakupom kupona zato skrbno preverite, v katerem časovnem obdobju lahko kupon uporabite, predvsem pa natančno preberite tudi vse dodatne informacije o ponudbi, ki vas lahko morebiti opozorijo na naknadne omejitve uporabe ter celo na nekatera dodatna doplačila. Prav tako bodite pozorni na število strani, kjer opravite registracijo, saj vas bo "prijazno" obveščanje o ponudbah lahko kaj kmalu začelo spravljati ob živce, številne ponudbe pa bodo letele naravnost koš.

Opozoriti je treba tudi na dejstvo, da na račun povečanega obsega odjemalcev in posledične gneče lahko trpi kakovost ponudbe, ne gre pa pozabiti tudi na neprijetno resnico, da je v nekaterih ustanovah moč zapaziti razlikovanje v obravnavi običajnih gostov in "tistih s kuponi", pa čeprav je to največkrat posledica netaktnosti uslužbencev.

Koliko kuponov je preveč kuponov? Preden nepremišljeno skačemo od enega do drugega kupona, se je treba vprašati, ali resnično varčujemo ali zgolj kupujemo stvari, ker se nam zdijo poceni. Številni potrošniki smo namreč "mahnjeni" na popuste, znižanje cen pa močno vpliva na naše ravnanje tako v fizični kot spletni trgovini. Svetujemo vam, da ne kupujete po nepotrebnem in na zaloge. Časovna in količinska omejitev ponudbe potrošnika kar vabi k čimprejšnjem nakupu, vendar ne nasedajte temu staremu trgovskemu triku, dvakrat premislite in kupite, če resnično potrebujete.