Evropski potniški center bo potnike na letališču Jožeta Pučnika na Brniku med 10. in 16. uro seznanjal z njihovimi pravicami v primeru zamude ali odpovedi letal ali v primeru težav s prtljago.
Potniki bodo dobili tudi brezplačen priročnik o njihovih pravicah, sodelovali pa bodo lahko tudi v nagradnem kvizu.
Akcija poteka na 25 evropskih letališčih
Akcija, ki bo istočasno potekala na več kot 25 letališčih v Evropi, je del širše akcije mreže Evropskih potrošniških centrov o pravicah letalskih potnikov, so zapisali na Evropskem potrošniškem centru v Sloveniji.
Enotne pravice v EU že od leta 2005
V Evropski uniji so pravice letalskih potnikov z uredbo, ki določa pravice letalskih potnikov v primeru zamude letala, odpovedi leta, premestitve potnika v nižji razred in v primeru zavrnitve vkrcanja, enotno urejene že od leta 2005. V evropski zakonodaji je tudi določeno kdo je odgovoren v primeru poškodbe ali napačnega rokovanja s prtljago. Potnikom mora biti zagotovljena tudi preglednost cen letalskih vozovnic.
Vsak tretji potnik, ki se je lani obrnil na mrežo Evropskih potrošniških centrov, je imel težave s prevozi, med temi pa je bilo kar 50 odstotkov težav povezanih z letalskimi prevozi. Število primerov je še posebej naraslo zaradi zaprtja zračnega prostora zaradi vulkanskega prahu.
Vse storitve mreže Evropskih potrošniških centrov so brezplačne, v letu 2010 pa je mreža pomagala več kot 71.000 potrošnikom.
1
