Torek, 19. 2. 2019, 8.54
5 let, 9 mesecev
Aparat, namenjen uporabi v različnih zahtevnih okoljih, brez dodatnih stroškov za popravila
Popravilo zaslona je pri odpornih telefonih vrhunske kakovosti znamke Cat® Phones v sklopu garancije
Zaupanje družbe Cat® Phones v odpornost njihovih pametnih telefonov je tako veliko, da so kot vrhunsko tržno ponudbo začeli ponujati garancijo na poškodovan zaslon. Če uporabnik na kateremkoli telefonu Cat v garancijskem času nehote poškoduje ali razbije prikazovalnik, ki je varovan s steklom Corning® Gorilla® Glass, bo družba Cat Phones prikazovalnik brezplačno popravila ali zamenjala z novim.
Takšno zaupanje družbe v lastne izdelke je najverjetneje posledica strogega testiranja, ki mu je pred prihodom na trg podvržen vsak izdelek. Vodilni izdelek družbe, telefon Cat S61, se tako lahko pohvali z ohišjem, ki ustreza vojaškim pogojem (Mil-Spec 810G). Telefon je odporen proti prahu, vodi do globine treh metrov, kjer zdrži do eno uro (certifikata IP68 in IP69K). Njegov prikazovalnik je varovan z debelim steklom Gorilla® Glass 5 in omejen z varnostnim robom za industrijsko uporabo. Oblikovan je tako, da zdrži zelo zahteven proizvajalčev test Cat Phones, predvsem pa padec z višine do 1,8 metra na kovinsko površino, in sicer 30-krat pod različnim kotom.
Stranke družbe Cat Phones živijo in delajo v zahtevnih okoljih, ki pogosto presegajo vzdržljivost običajnih telefonov, ki jih prodajajo na trgu in katerih ohišje se sčasoma poškoduje. Zaradi pogostih in dragih popravil ali zamenjav poškodovanih delov stranke odštejejo veliko več denarja za popravilo, kot je nabavna cena telefonov.
T. i. epidemijo okvar mobilnih telefonov je opisala študija, ki so jo opravili na 5.130 potrošnikih iz Zahodne Evrope (vir 1). Pokazala je, da 34 odstotkov potrošnikov (tj. vsak tretji) poškodovalo svoj mobilni telefon v zadnjih treh letih na način, ki je zahteval popravilo ali predčasno zamenjavo z novim telefonom. Najpogostejše so bile poškodbe zaradi padca oz. vdora vode.
Podobna popravila niso poceni, popravilo prikazovalnika flagship telefona stane od 151,10 do 361,10 evra, medtem ko lahko za odstranitev drugih poškodb, nastalih v stiku z raznimi tekočinami ali vodo, oziroma poškodb gumbov odštejemo tudi 641,10 evra. Da ne omenjamo stroškov, povezanih s tem, da stranka določen čas uporablja poškodovan oz. potencialno neuporaben telefon.
Študija družbe Rocket Consulting je odkrila, da od 35 do 40 odstotkov aparatov stranke po dveh letih zamenjajo z novimi, več kot 80 odstotkov pa jih zamenja po treh letih uporabe. Odporni telefoni pogosto zdržijo dosti dlje brez poškodbe, kar je približno osem oz. 20 odstotkov. Pri celotnih stroških uporabe pa je odporni telefon v primerjavi z običajnim pametnim telefonom za več kot 40 odstotkov stroškovno bolj učinkovit (vir 2).
Vir 1: Bullitt Group Research a YouGov, Poročilo o škodah 2017, (5130 anketirancev)
Vir 2: Rocket Consulting, "1Zakaj je bolje izbrati odpornost. Raziskovanje skupnih stroškov ročne uporabe telefonskih naprav", objavljeno on-line, julij 2017.
Naročnik oglasne vsebine je BULLITT GROUP LTD.
