Matic Tomšič

Sreda,
13. 8. 2014,
13.31

Osveženo pred

7 let, 5 mesecev

Termometer prikazuje, kako vroč je članek.

Termometer prikaže, kako vroč je članek.

Thermometer Blue 1

Natisni članek

Natisni članek

Sreda, 13. 8. 2014, 13.31

7 let, 5 mesecev

Hotel, ki vsako internetno pritožbo kaznuje s 400-evrsko globo

Matic Tomšič

Termometer prikazuje, kako vroč je članek.

Termometer prikaže, kako vroč je članek.

Thermometer Blue 1
Manjši hotel v New Yorku se negativnih ocen na Tripadvisorju, Yelpu in drugih spletnih turističnih vodičih otepa na inovativen način - pritožujočim se gostom zaračunajo dodatnih 500 dolarjev.

Neposrečen finačni vzvod, s katerim se želi upravnik hotela Union Street Guest House v New Yorku izogniti negativnim kritikam na internetu, je sicer namenjem predvsem parom, ki se v hotel prihajajo poročat, s sabo pa privlečejo celotno družinsko drevo in prijatelje.

"Čeprav je naš hotel mladoporočencem vedno všeč, to ne velja za njihove družine in prijatelje," je zapisano na spletni strani hotela Union Street Guest House. "Če ste našo lokacijo z denarnim pologom, ki ga vrnemo po koncu vašega bivanja v hotelu, rezervirali za poroko ali katerikoli drug dogodek, bomo za vsako pritožbo, ki jo vaši gostje objavijo na spletu, od pologa trgali 500 dolarjev (slabih 400 evrov)."

Ko in če gostje pritožbo umaknejo oziroma spremenijo v prisiljeno osladno pohvalo, jim hotel vrne denar. "Imelo me je, da bi stal za svojimi besedami in jim tudi na spletu povedal, kar jim gre," pravi eden od številnih nezadovoljnih gostov, ki se je že med obiskom hotela Union Street Guest House pritožil zaradi pretrde postelje in čudnega vonja sobe. "Toda 500 dolarjev je 500 dolarjev."

Hotel: Malo smo se pošalili Chris Wagoner, lastnik hotela Union Street Guest House, je po tem, ko je zgodba o 500-dolarski globi za vsako pritožbo prek Facebooka in Twitterja obkrožila svet, neprepričljivo dejal, da je šlo le za neslano šalo. Žal je ukrepal prepozno, pa tudi zelo neučinkovito. Njegov hotel je na priljubljenem portalu za pomoč turistom Yelp ocenjen zgolj s poldrugo zvezdico (od petih mogočih).

Wagoner si je z jokavim opravičilom na Facebooku, s katerim je pokazal, da ne stoji za svojim prepričanjem, pa naj bo to še tako izkrivljeno, za nameček nakopal tudi nespoštovanje in posmeh celotne internetne skupnosti, ki na njegov račun že zbija šale, kot je spodnja "pohvala" na Yelpu.