Amazon gradi zvestobo kupcev (za slovenske mu najbrž ni mar)

Čeprav je internet presegel marsikatero razdaljo in nakupovanje na drugem koncu sveta poenostavil, kot da bi kupovali v bližnji trgovini, nekateri veliki spletni trgovci še vedno zelo čudno obravnavajo posamezne države. Recimo Slovenijo.

Vsakdo v Sloveniji, ki je kdaj poskusil kaj kupiti prek Amazonove spletne trgovine – celo prek kakšne v državi Evropske unije –, je prehitro doživel hladno prho: stroški dostave v Slovenijo so občutno višji kot stroški dostave v evropske države zahodneje od nas. A to še ni vse: marsikatera ugodna ponudba kupcem iz Slovenije sploh ni na voljo, s čimer internetna trgovina zanika svoj temeljni cilj: enotni in enakopravni globalni trg. Izjemne ponudbe, a le za izbrane države Ena od takšnih ponudb bo tudi Prime Day, ki ga Amazon pripravlja za uporabnike svoje (plačljive) storitve Prime, ki v zameno za 49 evrov letno, kolikor stane za avstrijske in nemške kupce, ali 99 ameriških dolarjev (90 evrov), kolikor plačujejo v ZDA, ponuja vrsto ugodnosti in popustov pri nakupih in dostavi. Prime je seveda Amazonovo prizadevanje, da pridobi čim več zvestih strank: ugodnosti in prihranki naraščajo z večanjem količine nakupov.

Člani skupine Prime, a le v ZDA, Veliki Britaniji, Španiji, Italiji, Nemčiji, Franciji, Kanadi, Avstriji in na Japonskem, bodo lahko v sredo, 15. julija, izkoristili kakšno od številnih ugodnih ponudb, ki bodo ta dan namenjene samo njim. Teh ponudb naj bi bilo celo več kot na črni petek, dan, ki že skoraj stoletje označuje začetek novoletnega nakupovalnega obdobja in ki je prav zaradi internetne trgovine še bistveno bolj okrepil obseg nakupovanja.

Zvestoba je cenjena in predvsem zaželena Prime Day je medijsko in marketinško močno podprt dogodek, ki ga spremljajo udeležbe umetnikov iz sodelujočih držav in nagradne igre – spet samo za omenjene države in člane Prima v njih. Amazon seveda upa, da bo s tem pridobil še več članov, kot jih ima zdaj. Ne nazadnje zvesti člani porabijo več za svoje nakupe, to pa je zelo pomembno, ko njihovi prodajni rezultati padajo hitreje, kot so pričakovali.

V ZDA člani Prima letno za svoje nakupe pri Amazonu zapravijo okrog 1.500 dolarjev (dobrih 1.360 evrov), medtem ko redni kupci porabijo le 600 dolarjev (okrog 545 evrov) letno. Podobno je v Nemčiji, kjer je četrtina tamkajšnjih Amazonovih kupcev članov Prima, ustvarijo pa približno polovico Amazonovih prihodkov v Nemčiji.

Toda kaže, da Amazona vsi kupci ne zanimajo enako, saj si privošči deljenje držav na bolj in manj zanimive. Res je, svet ni eden, svetova sta dva.