Slovenski potrošniki odločamo!

Z Gorencem smo se pogovarjali o koristih koncepta za vse vpletene.

Kdo ima največ koristi od pečata produkt leta?

Produkt leta je v prvi vrsti namenjen potrošnikom. Gre za nakupni nasvet preostalih kupcev, ki so izdelek ali storitev že preizkusili in bili z njo zadovoljni. Seveda je zadovoljstvo in priznanje kupcev tudi največ, kar si lahko proizvajalec želi za svoj produkt.

Na slovenskem trgu obstaja kar nekaj potrošniških raziskav, ki izluščijo najboljše ali najbolj zaupanja vredne blagovne znamke. Po čem se vaša raziskava Produkt leta razlikuje od njih?

Raziskava, ki jo tudi v Sloveniji izvaja ugledna mednarodna raziskovalna hiša Nielsen, je opravljena med različnimi izdelki in ne blagovnimi znamkami. Zmagovalec na primer ne more biti blagovna znamka Nivea, ampak točno določen izdelek, kot sta letošnja zmagovalca kremno mleko za telo Nivea Smooth Milk in vlažilna nega za obraz Nivea Pure & Natural.

Raziskava je povsem transparentna in neodvisna ter nacionalno reprezentativna, saj bo v njej letos sodelovalo več kot 3.000 slovenskih potrošnikov. Nagrado podelijo potrošniki na podlagi svojega zadovoljstva ob uporabi izdelkov ali storitev.

Zdi se, da v Sloveniji vsako novost na trgu sprejemamo z negotovostjo in dvomom. Verjetno tudi vas sprašujejo, zakaj je potreben določen finančni vložek podjetja, če pa izdelke izbirajo potrošniki. Kako bi odgovorili na takšne pomisleke?

Celoten koncept produkta leta je popolnoma transparenten. Ničesar ne skrivamo. Izključno slovenski potrošniki so tisti, ki izbirajo zmagovalne izdelke. Proizvajalci izdelkov, o katerih potrošniki odločijo, da si zaslužijo nagrado produkt leta, prejmejo poročilo raziskave, ki ponuja podroben vpogled v demografijo in odnos potrošnikov tako do zmagovalnega kot konkurenčnih izdelkov.

Vsi, ki vpišejo svoj izdelek, imajo od tega številne koristi, ki so gotovo veliko večje od njihovega vložka. Poleg tega, da dobijo raziskavo, ki je vredna nekaj tisoč evrov, imajo njihovi izdelki tudi veliko medijsko podporo prek naših medijskih partnerjev.

Mnenja potrošnikov in zadovoljstva z izdelki se ne da kupiti, niti plačati za zmago. Največ, kar lahko doseže proizvajalec, je zadovoljstvo potrošnikov z njegovim izdelkom.

Kaj imajo od raziskave tista podjetja, katerih izdelkov potrošniki ne izberejo za zmagovalne?

Proizvajalci ali distributerji vpišejo svoje izdelke brezplačno in vsi tudi dobijo odgovore po kategorijah, kateri izmed produktov je v kategoriji najbolj inovativen, privlačen in potrošnikom prinaša največje zadovoljstvo.

Tako tudi tisti, ki ne prejmejo nagrade produkt leta, izvedo, kako je njihov izdelek zapisan v očeh potrošnikov in zakaj niso zmagovalci. Izkušnje iz tujine kažejo, da lahko tudi podjetja, katerih izdelki niso zmagovalni, izsledke raziskave koristno uporabijo za drugačne načine komuniciranja s potrošniki. Vsi vemo, da je način komunikacije s potrošniki ključnega pomena za uspeh izdelka na trgu. Naša raziskava torej prinaša izjemno pomembne podatke za posamezne izdelke.

Ne glede na to, ali so zmagovalci ali ne, podjetja z nami ne tvegajo ničesar, saj jim na vsakem koraku ponujamo dodano vrednost in transparentnost.

Kako pa koncept produkt leta sprejemajo trgovci? Od njih je namreč najbolj odvisno, kam na prodajne police bodo umeščeni izdelki.

Po izkušnjah iz tujine so trgovci naklonjeni izdelkom, označenim s pečatom produkt leta. Direktor marketinga pri francoskem trgovcu Carrefour Europe je, na primer, javno izjavil, da bodo izdelke ravno zato, ker so jih potrošniki izbrali za produkte leta, vedno umestili na prodajne police tako, da bodo opazni na prvi pogled – torej ne previsoko ne prenizko.

Tudi v Sloveniji, kamor vsako leto pride več kot 7.500 novih izdelkov, so nekatere velike trgovske verige že prepoznale moč našega koncepta in bolje izpostavijo izdelke, ki nosijo pečat produkt leta. Na ta način se želijo potrošnikom, ki so te izdelke izbrali, zahvaliti za njihovo zaupanje.

Bi lahko trdili, da se zaradi pečata produkt leta poveča ne le prepoznavnost, temveč tudi prodaja samega izdelka?

Zagotovo. Nagrada produkt leta prispeva k povečanemu zavedanju potrošnikov o zmagovalnem izdelku in povezovanju tega z inovativnostjo in kakovostjo, kar vodi, po praktičnih izkušnjah sodeč, k povečani prodaji in distribuciji zmagovalnega izdelka.

Vrednost koncepta vsako leto znova prepoznavajo največje svetovne blagovne znamke s svojimi izdelki. Nekatere od njih poročajo tudi o več kot desetodstotnem povečanju prodaje.

Tudi v Sloveniji smo v le nekaj mesecih, odkar so na policah izdelki, označeni s pečatom produkt leta, naleteli na ugodne odzive. Številne blagovne znamke sicer že same veliko oglašujejo, zato bi povečanje prodaje težko pripisali izključno našemu pečatu. Samemu izdelku se prepoznavnost gotovo poveča, k čemur prispevamo tudi mi z našimi medijskimi partnerji, ki mu omogočijo dodatno medijsko podporo. Na ta način izdelku zagotovimo daljše obdobje prodaje, konkurenčno prednost, potrošniki takšen izdelek tudi raje preizkusijo in morda zaradi tega tudi spremenijo svoje nakupne navade, kar je za blagovne znamke sicer izjemno trd oreh.